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宁波市企业版“81890”试水运行

宁波市工商联民营企业发展服务中心成立

 

    宁波市工商联服务中心于近日成立(中心网址:www.swxxms.com),标志着我市企业版“81890”试水运行。该中心由宁波市工商联主办,宁波市民营企业对外贸易商会承办,中国移动宁波分公司、中国工商银行宁波分行协办,是一个旨在为企业解决有关问题,建设社会诚信体系而搭建的公益性公共服务平台。全市企业都可免费享受,在接受服务的过程中,按照自愿原则成为会员,通过政府资金补助和会费,陆续搭建企业服务平台。

搭建免费商务顾问团

    企业只要到中国移动公司宁波市分公司各个营业厅购买低资费的阿诺卫士无线固话,今后遇到各类经营困难,可以直接拨打服务中心588871会员专线,然后由中心指定相关加盟服务机构回拨电话,从而提供免费咨询,告知能否解决,怎么解决,解决费用需要多少,相当于拥有了庞大的商务顾问团,遇到困难也不会有困惑了。对该项目,移动公司采取模块化插入模式,符合企业需要的服务呼叫,都成为各个模块不断植入,把服务内容丰富起来。目前已经相继完成了法律、风险预防、金融服务、债务优化处理、财务会计等栏目。

成立金融服务呼叫分中心

    中国工商银行宁波分行与宁波市工商联民营企业发展服务中心共同建设成立了金融服务呼叫分中心。该中心可以多层次满足企业对于融资的需要,为企业提供银行监管,帮助企业预防金融风险。此外,金融呼叫分中心今后还将逐步整合典当行、担保公司、拍卖公司、风投公司、投资公司等金融服务机构,为企业提供各种金融类的服务。

帮助诚信服务机构孵化

    服务机构忙于营销,业务能力无法得到提升。该中心可以帮助解决问题。有能力的服务人员可以到中心免费设立服务窗口,利用工商联、移动公司和工商银行的庞大客户资源,在诚信规则下,得到源源不断的业务。而服务机构则可以把投放在营销上的精力解放出来,专心于业务能力的提升,在有了一定的客户群后再考虑自己独立发展。此举特别适合于有能力但缺少业务的小型服务公司和创业个人。

打造诚信服务保障体系

    宁波市工商联民营企业发展服务中心着手打造诚信服务体系,提供诚信有保障服务。加盟服务中心的服务机构都需要作出诚信服务承诺,可以提供两类方式的诚信服务:一是先服务后收费;二是在第三方的监理下,设定服务验收标准,未通过验收的要退款。企业再也不用担心花了大笔钱,却得不到有效服务了。目前,中心已经开通了法律、债务、税务会计、金融服务、员工管理等诚信服务项目。另外,服务中心还将实施回访投诉机制,将对每次服务都进行回访,听取客户评价。对于客户投诉3次以上的服务机构,将被清理出服务平台。

探索建设社会道德监督体系

    企业用人、经营或与他人合作时,通过电话询问的方式往往信息面窄。中心免费给企业培训一名风险预警管理员,遇到各类法律不能解决的纠纷,可以通过网络进行报警和控告,这些信息提供其他企业参考,做到一家受损,家家预防。对不诚信的行为,通过企业之间信息互通,借助道德监督力量,让不诚信的人路越走越窄,从而达到简单管理、有效成果的目的。

发布时间:

浏览数:
2011-02-11

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